Políticas de Compra

Bienvenido a C.E.O ACADEMY. A continuación se detallan las Políticas de Compra que rigen las adquisiciones de nuestros cursos. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estas políticas. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.

1. Información de los Cursos

• Todos los cursos disponibles en nuestra plataforma están descritos con detalle, incluyendo el contenido, duración, requisitos previos y precio. Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de proceder con la compra.
• La disponibilidad de los cursos puede variar, y nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier curso en cualquier momento, sin previo aviso.

2. Proceso de Compra

• Para realizar una compra, debes registrarte y crear una cuenta en nuestra plataforma. La cuenta debe contener información veraz y actualizada.
• Selecciona el curso que deseas comprar, agrega al carrito de compras y procede al pago.
• Una vez que el pago haya sido procesado, recibirás un correo de confirmación con acceso al curso adquirido.

3. Precios y Métodos de Pago

• Los precios de los cursos están claramente indicados en el sitio web y pueden estar sujetos a cambios. Los cambios de precios no afectarán a las compras ya realizadas.
• Los precios de los cursos pueden incluir impuestos dependiendo de la legislación fiscal aplicable en tu región.
• Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.), PayPal y otros métodos que se puedan especificar en el sitio web.
• Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y confiables.

4. Facturación y Recibos

• Una vez completada la compra, recibirás una factura electrónica por el curso adquirido. Esta factura será enviada al correo electrónico registrado en tu cuenta.
• Si necesitas una factura con detalles adicionales, puedes solicitarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

5. Acceso a los Cursos

• El acceso a los cursos será otorgado una vez que el pago haya sido completado correctamente. Recibirás un enlace y/o acceso al área de tu cuenta donde podrás empezar a disfrutar del contenido.
• El acceso a los cursos es personal e intransferible. No se permite compartir tus credenciales de acceso con otras personas.

6. Política de Reembolsos y Cancelaciones

• Todos nuestros cursos cuentan con una Política de Reembolso específica. Los reembolsos solo se emitirán dentro de un periodo determinado, que varía según el tipo de curso. Normalmente, el plazo para solicitar un reembolso es de 7 días hábiles desde la fecha de compra.
• No se emitirán reembolsos después de haber completado una cierta cantidad del curso o transcurrido el plazo de reembolso.
• Para solicitar un reembolso, debes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico ceoacademym@gmail.com o ceodeceoacademy@gmail.com. El reembolso se procesará dentro de 7 días habiles.

7. Cancelaciones y Modificaciones de Cursos

• En algunos casos, los cursos pueden ser cancelados o modificados por razones ajenas a nuestra voluntad (por ejemplo, cambios en los horarios, modificaciones en el contenido, etc.). Si esto sucede, nos comprometemos a informarte con antelación y ofrecerte alternativas, como acceder a otro curso similar o un reembolso total.
• Si decides cancelar tu acceso a un curso antes de comenzar, puedes hacerlo a través de tu cuenta. Sin embargo, si ya has iniciado el curso, las cancelaciones y reembolsos estarán sujetos a la política indicada anteriormente.

8. Seguridad y Protección de Datos

• Para procesar tus pagos y proteger tu información personal, utilizamos tecnología de encriptación y proveedores de servicios de pago seguros. Tu información está protegida y no será compartida con terceros sin tu consentimiento, excepto según lo requiera la ley.
• Asegúrate de mantener tus credenciales de acceso de forma segura. No somos responsables de los daños derivados de un uso no autorizado de tu cuenta.

9. Condiciones de Uso

• La compra de un curso solo otorga al usuario acceso al contenido disponible en dicho curso y no da derechos sobre los materiales o el contenido en su totalidad. Todos los derechos sobre los cursos y sus materiales son propiedad de C.E.O ACADEMY o los creadores de los cursos.
• El acceso a los cursos es solo para uso personal y no comercial. No está permitido reproducir, distribuir o compartir el contenido del curso sin autorización.

10. Soporte al Cliente

• Si tienes preguntas sobre tu compra, acceso al curso o cualquier otro tema relacionado, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de ceoacademym@gmail.com o ceodeceoacademy@gmail.com.
• Nuestro horario de atención al cliente es 8:00 A.m. a 7:00 P.m. de lunes a viernes (Colombia).

11. Modificación de las Políticas de Compra

• Nos reservamos el derecho de modificar estas Políticas de Compra en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización será reflejada en la parte superior de este documento.
• Se recomienda que los usuarios revisen periódicamente estas políticas para estar al tanto de las modificaciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estas políticas están sujetas a las leyes de Colombia, y cualquier disputa derivada de ellas será resuelta en los tribunales competentes.